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使ってはいけないビジネス敬語

使ってはいけないビジネス敬語

わかっているつもりでも・間違った使い方をしてそうな^^

知ってて損はない・ビジネス敬語17!

 

■対・社内編

1.【×すみません→○申し訳ありません・恐れ入りますが】お詫びや頼みごとをする時に「すみません」の一言では気持ちは伝わりません。

2.【×了解しました→○かしこまりました】職場で上司に使うことが多い言葉ですが、これは間違った敬語です。

3.【×ご苦労様です→○お疲れ様です】これは目下にあたる人をねぎらう言葉です。くれぐれも注意しましょう。

4.【×おっしゃられました→○おっしゃいました】おっしゃられるは「おっしゃる」と「られる」の二重敬語になります。

5.【×宜しかったでしょうか→○宜しいでしょうか】自分の考えを押し付けるような言い方は、相手に不快感を与えかねません。

6.【×課長、この件どうしましょうか→○課長、この件はいかがいたしましょうか】「どうしましょうか」は目上に対する尊敬語や自分をへりくだる謙譲語も含まれていません。

7.【×私の説明がお分かりになりますか→○私の説明でお分かり頂けましたでしょうか】「お分かりになりますか」は、相手に高圧的な印象を与えます。

■対・社外編

8.【×いつもお世話様です→○いつもお世話になっております】「お世話様」は取引先の相手に使うと失礼になります。

9.【×弊社の担当者にお伝えします→○弊社の担当者に申し伝えます】伝えるのは自分の動作なので、「お」を付けるのは間違いです。

10.【×A社のB課長が参られています→○A社のB課長がお見えです】「参る」は謙譲語なので、自分に対して使う言葉です。

11.【×お休みを頂いております→○休みを取っております】休みを与えているのは自社ですので、取引先等の社外へ休みを伝える時は自社に対しての敬語は使いません。

12.【×お客様をお連れしました→○お客様をご案内致しました・お見えになりました】お連れするの「お」は上司に対してへりくだる意味を表しています。これは、お客様に対して尊敬語も謙譲語も使われていないことになります。

■番外編

13.【×とんでもございません→○とんでもないことです】とんでもないが1つの言葉なので、「ない」を「ございません」には置き換えられません。

14.【×A様でございます→○A様でいらっしゃいます】ございますは「ある」の丁寧語であり、尊敬語ではありません。

15.【×了解しました→○かしこまりました・承知いたしました】「了解」は敬意の無いフランクな表現になります。

16.【×伺わせて頂きます→◯伺います】「伺う」と「頂く」で二重敬語になります。

17.【×確認をお願いします→◯ご査収ください】「ご査収」は、より丁寧な言葉遣いです。

小竹 宏一
小竹 宏一

インフラ構築からウェブ開発まで手掛ける... どこにでもいるような... 職人気質のおやじ... 1999年9月創業。ホームページ公開... 2018.2月・WordPress オリジナルサイト構築仕様追加。 小矢部市民ポータルサイト おやべ情報発信委員会・発! 『元気!おやべメルヘン玉手箱』の管理人 富山県小矢部市在住 電話 0766 54 0360 ファックス 0766 54 0373 メール info@zeppin.co.jp 2018.6.1現在

使ってはいけないビジネス敬語」への2件のフィードバック

iwata4投稿日  2:41 pm - 8月 7, 2013

言葉は難しいですね。社外編・番外編が参考になります。

小竹 宏一

小竹 宏一投稿日  3:07 pm - 8月 7, 2013

そんながです!知らず知らずに流されている自分を戒めるために載せました^^

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